Sabemos lo importante que es dar un buen servicio, por ejemplo, una buena atención es el comienzo de una relación cliente/empresa 100% fiel; pero, ¿Cómo puedes saber si tu cliente está realmente satisfecho con el servicio que le das?. Con Evalúa, LO SABRAS!
Que permitan Identificar las respuestas de mayor riesgo e impacto de los clientes.
Fácil acceso, pues solo necesitas una tablet e Internet.
Ahorro de costos ya que no requiere invertir en software, licencias y mantenimiento.
EVALÚA utiliza la metodología Net Promoter Score ®, que permite medir la fidelidad de sus clientes y conocer hasta qué punto recomendarían sus productos y servicios, aplicada por las mejores empresas en el mundo.
Crea encuestas personalizadas y así podrás saber lo que opinan tus clientes.
Entérate quién es tu mejor colaborador, o quién no está haciendo los méritos suficientes.
Los colaboradores de tu establecimiento también serán evaluados por el servicio dado a tus clientes.
Podrás ver los reportes de las evaluaciones realizadas por tus clientes en tiempo real.
Evalúa está desarrollado con la última tecnología para que puedas ver los diversos resultados y reportes sin ningún problema desde tu dispositivo móvil.
Olvídate de los papelitos, excels engorrosos, y sistemas largos de encuestas ten todo a la mano con tan sólo un clic.
Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal. (Donald Porter)
